Cyfrowa transformacja samorządów to już nie trend, a konieczność. W obliczu rosnących oczekiwań mieszkańców, ograniczonych budżetów oraz presji na zwiększenie efektywności, miasta i gminy muszą szukać nowych sposobów świadczenia usług publicznych. Jednymi z kluczowych rozwiązań jest integracja lokalnych potrzeb z zewnętrznymi, korporacyjnymi lub centralnymi systemami cyfrowymi, takimi jak aplikacje mobilne, platformy administracji centralnej czy narzędziami wspierającymi komunikację, przepływ informacji lub dokumentacji oraz rozliczenia. Aplikacja mObywatel   jest jednym z przykładów, a może się stać fundamentem tego procesu, bowiem prawdziwym wyzwaniem jest jednak stworzenie spójnego cyfrowego ekosystemu, w którym usługi centralne i lokalne będą ze sobą współdziałać.  

Kluczowe zagadnienia:

• Jak miasta mogą wykorzystać aplikacje i technologie cyfrowe do integracji usług dla mieszkańców?
• Jakie są najlepsze praktyki współpracy między administracją centralną, samorządami i spółkami komunalnymi?
• Jak zbudować spójny system integrujący usługi centralne i lokalne? Czy i jak spółki komunalne mogą korzystać z aplikacji cyfrowych jako kanału kontaktu z mieszkańcami?
• Jak podejść do automatyzacji procesów w urzędach i spółkach komunalnych?
• Jak budować zaufanie obywateli do usług cyfrowych i komunikować mieszkańcom włączenie ekosystemu miasta do mObywatela czy innych platform?
• Jakie wsparcie rządu jest kluczowe dla cyfrowej transformacji samorządów?
• Jak technologie mogą poprawić efektywność w obszarze transportu, odpadów, energii i wody? Jakie usługi cyfrowe staną się standardem w ciągu 5–10 lat?