Samorządowiec, socjolożka i specjalista ds. polityki społecznej, aktualnie dyrektorka Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Gnieźnie. Z systemem polityki i pomocy społecznej związana zawodowo od 2009 r. Doświadczenie zdobywała w Regionalnym Ośrodku Polityki Społecznej w Poznaniu i Gminnym Ośrodku Pomocy Społecznej w Gnieźnie. Następnie jako zastępczyni dyrektora Wydziału Spraw Społecznych Urzędu Miejskiego w Gnieźnie zdobywała doświadczenie menedżerskie w administracji samorządowej, by w 2023 roku objąć funkcję zastępczyni, a następnie dyrektorki gnieźnieńskiego MOPS. Przeszła pełną ścieżkę kształcenia w obszarze pracy socjalnej i polityki społecznej – od kwalifikacji pracownika socjalnego, przez studia z pedagogiki specjalnej i socjologii, po zarządzanie w administracji publicznej i specjalizacji z organizacji pomocy społecznej i organizacji usług społecznych. 

Pod jej kierownictwem MOPS skutecznie pozyskuje środki zewnętrzne, realizując równolegle kilkanaście programów rządowych i unijnych oraz przekładając je na nowe, konkretne usługi dla mieszkańców. W ostatnich latach szczególnie rozwinął gnieźnieńską politykę senioralną – m.in. poprzez Gnieźnieński Klub Seniora i Centrum Wsparcia Seniora. Konsekwentnie poszerza również system usług opiekuńczych, asystenckich i wytchnieniowych, budując ofertę odpowiadającą na zmieniające się potrzeby społeczne miasta.

Obecnie Agnieszka Krysztofiak prowadzi proces przekształcenia MOPS w  Centrum Usług Społecznych. To zwieńczenie dotychczasowych doświadczeń i jednocześnie jedna z największych zmian organizacyjnych w gnieźnieńskiej polityce społecznej – przejście od tradycyjnego modelu pomocy społecznej do nowoczesnego systemu usług dostępnych dla różnych grup mieszkańców.