Socjolożka, badaczka społecznych aspektów transformacji cyfrowej, dyrektorka Instytutu Studiów Społecznych Uniwersytetu Warszawskiego, gdzie kieruje zespołem Civil City Lab. Jej zainteresowania naukowe koncentrują się wokół wpływu nowych technologii na jakość życia, polityki publiczne i procesy demokratyczne, a także ruchy społeczne i procesy partycypacji obywatelskiej.

W swojej pracy badawczej analizuje, jak cyfryzacja przekształca relacje władzy, formy organizacji społecznej oraz modele aktywizmu i zaangażowania obywatelskiego. Kieruje projektami krajowymi i międzynarodowymi dotyczącymi cyfrowych nierówności, społecznych konsekwencji automatyzacji i algorytmizacji życia codziennego, a także etyki danych. Współpracuje z sieciami badawczymi zajmującymi się technologiami społecznymi i cyfrową inkluzją, m.in. w ramach Working Group 10 on Digital Sociology w ramach International Sociological Association, gdzie aktywnie działa na rzecz rozwoju subdyscypliny socjologii cyfrowej jako członkini zarządu WG10 i organizatorka konferencji.

Autorka i współautorka licznych publikacji naukowych, promotorka badań nad technologicznymi aspektami zmian społecznych oraz orędowniczka łączenia perspektywy socjologicznej z analizą cyfrowych środowisk i narzędzi.

Oprócz powyższych, jej zainteresowania badawcze obejmują polityki miejskie, społeczeństwo obywatelskie, ruchy społeczne i miejskie, polityki społeczne oraz socjologię miasta i płci. Autorka książki „Klucze do miasta. Ruch miejski jako nowy aktor w polu polityki miejskiej” (2021), będącej podsumowaniem badań nad miejskim aktywizmem.